Każde przedsiębiorstwo w współczesnym świecie opiera swoją działalność o procesy logistyczne. To zagadnienie jest bardzo ogólne i charakteryzuje się szerokim zakresem informacji
, które powinny zostać przedstawione podejmując się wyjaśnienia tego tematu.Mimo, że schemat podejmowanych decyzji jest podobny, to różni się on znacząco jeżeli dotyka różnych dziedzin. Wielkość firmy oraz obszar jej działalności znacząco wpływa na zakres podejmowanych działań.
W uproszczeniu proces logistyczny to następujące po sobie czynności, które skutkują poprawnym wykonaniem jakiegoś działania. Wszystkie kroki, które podejmujemy w trakcie przedsięwzięcia powinny zostać szczegółowo zaplanowane. Konieczne jest dostosowanie do panujących w przedsiębiorstwie warunków oraz efektów, które według planu mają być uzyskane.
Poprzez prawidłowe opracowanie wszystkich etapów uzyskujemy lepszą, szybszą oraz tańszą obsługę danego zagadnienia. Wszystkie te elementy powinny dawać efekt w postaci większego zadowolenia odbiorcy usług lub towarów. Dzięki temu przedsiębiorstwo może ciągle ulepszać swoje działanie, a odbiorca będzie miał pewność, że kupowany towar będzie prawidłowo wyceniony oraz właściwie dostarczony.
Obecnie wiele przedsiębiorstw decyduje się na oddanie tego elementu firmom zewnętrznym. Kupujący otrzymuje wtedy pełną lub częściową obsługę logistyczną. Czerpią oni wiedzę od specjalistów w tej dziedzinie co skutkuje większą konkurencyjnością cenową, jakościową oraz terminową w docelowej dziedzinie. Przekłada się to bezpośrednio na markę oraz zyski przedsiębiorstwa.